Note Legali e Condizioni Generali del Contratto
1. Ambito di applicazione ed oggetto del contratto.
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano il rapporto fra GE.MA. S.R.L ed il Cliente in ordine alla fornitura di Servizi ricettivi scelti dal Cliente nella proposta di prenotazione effettuata tra quelli offerti dalla Struttura, visionabili sul sito www.gemasuites.com.
1.2. La richiesta di erogazione dei Servizi può essere effettuata dal Cliente sottoponendo alla struttura la Proposta di prenotazione mediante: invio di email alla casella di posta elettronica gemasuites@gmail.com ; telefonicamente, in forma verbale, contattando il numero +39 3334540602; mediante la procedura di prenotazione on line presente sul sito.
1.3. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente formula la Proposta di prenotazione nei modi previsti al punto 1.2. e la porta a conoscenza della struttura. L’effettiva conclusione è sempre subordinata alla disponibilità del Servizio. Tale conferma viene fornita dalla struttura contestualmente alla ricezione della Proposta o in un momento immediatamente successivo.
1.4. Qualora l’attivazione dei Servizi non possa avvenire a causa di impedimenti non imputabili alla struttura, il contratto si risolverà automaticamente, senza che ciò comporti alcun tipo di responsabilità della struttura nei confronti del Cliente.
2. Attivazione ed erogazione del Servizio.
2.1. All’attivazione del Servizio la struttura garantisce al Cliente: – il godimento di unità abitative arredate (di seguito “Appartamenti”), in numero e tipologia definito nella Proposta. – la possibilità di fruire di spazi esterni , la connessione internet, il riassetto settimanale e il cambio biancheria, ed ogni servizio previsto dalla vigente legge regionale in materia di casa vacanza.
2.2. La struttura consegnerà in comodato d’uso al Cliente eventuali altre apparecchiature accessorie finalizzate alla completa fruizione dei Servizi scelti (chiavi, card, ecc.).
2.3. Il Cliente dovrà utilizzare gli Appartamenti, gli spazi comuni e le apparecchiature in modo da non arrecare disturbo al normale svolgimento del Servizio ed ai terzi alloggiati nelle altre strutture. Il Cliente risponderà in via esclusiva degli eventuali danni diretti, derivanti dalla violazione di tale obbligo, tenendo indenne la struttura da qualsiasi conseguenza, costo o onere.
2.4. Il Cliente terrà indenne gli appartamenti da qualsiasi pregiudizio, danno, responsabilità, spese, anche legali, subite o sostenute dalla struttura, inoltre la esonera da ogni azione, ragione, pretesa avanzate da terzi nei suoi confronti che trovino causa o motivo in comportamenti e/o omissioni comunque riconducibili al Cliente medesimo o siano comunque conseguenza dell’inosservanza e/o violazione dei precetti previsti dalle presenti Condizioni Generali di Contratto.
3. Prenotazione e Pagamento.
3.1. Nel caso di Prenotazione per epoca futura la struttura richiede al Cliente il pagamento dell’importo dovuto con una settimana di anticipo rispetto al primo giorno di arrivo e pernottamento.
3.2. Il mancato pagamento di quanto dovuto nei termini di cui sopra comporta la decadenza dalla prenotazione, senza necessità di comunicazione alcuna da parte della struttura.
4. Durata del Contratto, cancellazioni e penali.
4.1. Il Contratto ha validità ed efficacia dalla data di conclusione del Contratto stesso ed ha termine se soddisfatte entrambe le seguenti condizioni: – il Cliente ed i terzi ad esso collegati, o da esso dipendenti, abbiano lasciato definitivamente la struttura abitativa degli appartamenti; – il Cliente abbia saldato l’intero importo dovuto alla struttura.
4.2. il Check-in deve essere effettuato tra le ore 15:00 e le ore 20:00, non c’e’ possibilità di usufruire prima di questo orario degli appartamenti. Eventuali arrivi fuori orario dovranno essere concordati preventivamente con la struttura. Il mancato preavviso può causare attese anche lunghe delle quali non si accettano reclami o pretese di rimborso. Il Chek-out deve rigorosamente avvenire entro le ore 10:00, se questo non dovesse accadere verrà addebitato il costo di un’ulteriore notte.
4.3. il Cliente ha facoltà di disdire la prenotazione e risolvere il contratto nei termini dei tempi di cui al punto 3.1. Nessun rimborso è previsto per l’ospite che lascia anticipatamente la struttura qualunque ne sia la causa.
5. Tutela della privacy.
5.1. Il Cliente è informato, ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. n.196/2003, che il trattamento dei dati personali forniti alla struttura è necessario al fine di permettere al la struttura direttamente o anche attraverso terzi di adempiere agli obblighi derivanti dal presente contratto ovvero per l’adempimento degli obblighi previsti dalla Legge o dai regolamenti.
5.2. Il titolare del trattamento è il legale rappresentante della struttura.
6. Documenti.
6.1. Al momento dell’arrivo nella struttura vanno consegnati i documenti di identità (Passaporto, Carta d’Identità) in corso di validità necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato degli appartamenti. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.
7. Responsabilità della Struttura.
7.1. La struttura sarà responsabile dell’inadempimento contrattuale e della fornitura del Servizio esclusivamente per fatto ad Esso imputabile.
7.2. Se il Cliente all’arrivo constata un Servizio differente da quello convenuto ma lo accetta ugualmente si ritiene automaticamente decaduto da qualsiasi pretesa risarcitoria ed il nuovo Servizio sostituisce, per accordo delle parti, quello precedentemente pattuito.
8. Limiti di responsabilità.
8.1. La struttura non sarà responsabile nel caso di ritardi, disagi, malfunzionamenti e/o interruzioni del Servizio dovuti a: – caso fortuito o forza maggiore; – manomissioni o interventi sul servizio o sulle apparecchiature effettuati da parte del Cliente ovvero da parte di terzi non autorizzati dalla struttura; – danni o disagi causati dall’interruzione totale o parziale della fornitura di energia elettrica o dell’acqua; – La struttura non sarà responsabile per gli oggetti di valore posseduti dai clienti e portati all’interno della struttura.
9. La direzione raccomanda:
9.1. Silenzio/Bambini. Deve essere osservato totale silenzio dalle ore 23:00 alle ore 08:00 e dalle ore 14:00 alle ore 16:00; I bambini devono essere sempre accompagnati da una persona adulta. In ogni caso deve essere mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo leda l’altrui tranquillità.
9.2. Pulizia. Il riassetto delle camere è di ogni 5 giorni. Le camere devono essere lasciate libere entro le ore 10.00 per le pulizie. Se entro le ore 10:00 le camere non vengono liberate la pulizia slitterà al giorno successivo. Si prega gentilmente di disporre i propri effetti personali in modo da consentire tali pulizie.
9.3. Altri Ospiti. E’ severamente vietato introdurre altre persone in camera, in terrazza ed in qualsiasi zona della struttura senza l’autorizzazione del gestore, penale di 300.00 €. Il cliente non potrà sublocare o dare in comodato, in tutto o in parte, l’appartamento, pena la risoluzione del diritto di prenotazione e supplemento penale di € 500.00.
9.4. Colazione. L’attività di affittacamere non prevede somministrazione di cibo e bevande e non è quindi prevista la colazione.
9.5. Fumo/Armi/Droga. E’ severamente vietato introdurre, armi, sostanze stupefacenti e altro ancora. Pena la risoluzione immediata del contratto. E’, altresì, severamente vietato fumare in camera. Si può liberamente fumare in terrazza, utilizzando rigorosamente i portacenere ivi presenti.
9.6. Cucina. E’ consentito l’ uso della cucina.
9.7. Oggetti Personali. La struttura non è responsabile degli oggetti personali lasciati incustoditi. N.B. si declina ogni responsabilità per lo smarrimento furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati negli appartamenti incustoditi.
9.8. Animali. E’ severamente vietato introdurre animali di qualsiasi genere o taglia.
9.9. Servizi Igienici. Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igenici, evitando di gettare alcunché nel w.c. (usare gli appositi cestini).
